Kebijakan Refund

Karena produk berupa lisensi digital yang dikirim instan, pembelian pada umumnya tidak dapat dikembalikan.

Refund dapat diajukan jika

• Pembayaran berhasil tetapi license key tidak terkirim dalam 1×24 jam dan kami tidak dapat menyelesaikannya.
• Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
• License key belum pernah diaktifkan di perangkat mana pun dan pengajuan dilakukan maksimal 3 hari setelah pembelian.

Cara mengajukan

Kirim email ke support@suprabowo.web.id dengan nomor pesanan (format SPB-…) dan alasan pengajuan. Refund yang disetujui diproses melalui Midtrans ke metode pembayaran awal dalam 7–14 hari kerja.

Setelah refund

License key yang terkait pesanan yang di-refund akan dinonaktifkan secara otomatis.